Ich kann keinen Kauf durchführen! (Android)

Google verarbeitet alle Zahlungen über den Google Play Store.

Um damit verbundene Kaufprobleme zu lösen, konsultiere bitte die Support-Seite von Google: https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de

Notfall-Fehlersuche

Zahlungsmethode ausgegraut / „nicht wählbar“.

1. Wenn du versuchst, mit einer Kredit-/Debitkarte zu bezahlen, überprüfe das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse:

• Melde dich bei payments.google.com an.
• Wähle links „Zahlungsmethoden“ aus.
• Überprüfe das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse der Karte.

2. Überprüfe, ob das Rechnungsland und das gültige Land auf payments.google.com übereinstimmen.

• Melde dich bei payments.google.com an.
• Wähle links „Zahlungsmethoden“ aus.
• Überprüfe die Zahlungsmethoden des Rechnungslandes.
• Klicke auf das Zahnrad-Symbol, um zur Seite „Einstellungen“ zu gelangen.
• Überprüfe das gültige Land.

3. Versuche eine andere Zahlungsmethode.

• Die Zahlungsmethode wird vom Kartenaussteller oder Anbieter abgelehnt (in der Regel wird der Fehler „Zahlungsmethode abgelehnt“ angezeigt).
• Kontaktiere den Kartenaussteller oder den Anbieter ODER versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode.